牡丹司法所:幼童受伤引纠纷 人民调解来化解

近日，牡丹司法所成功调解一起身体损害赔偿纠纷，有效维护了公民的合法权益。

申请人郑某某其子在途径小区门口某药店时，不慎被该店外部突出的栏杆绊倒，导致意外伤害。造成额头划伤并缝合3针、鼻梁骨擦伤，目前仍在接受治疗之中，未来尚需进行定期换药等康复措施。事件发生后，郑某某认为药店外部栏杆设置存在安全隐患，并且管理上存在疏漏，这是造成其子受伤的主要原因。随后，郑某某与药店负责人进行了私下协商，双方达成协议，药店方面同意支付3500元作为此事的了结。然而，药店负责人表示需向上级公司汇报后方可执行支付。由于后续沟通不畅，郑某某向司法所提出申请调解。

司法所接到调解申请后，立即着手进行调查，并组织双方到司法所进行调解。我所工作人员经过分析确定，药店主要是怕私下协议有后顾之忧，针对孩子的受伤情况及事情的责任归属均无异议。于是司法所作为第三方介入调解。调解员向双方耐心解释了相关法律法规，药店最终同意按照郑某某的要求支付赔偿金。人民调解员严格按照人民调解标准程序进行调解，确保保障双方的权益。经过多轮沟通，双方自愿签订了人民调解协议书。

下一步，牡丹司法所将通过宣传和推广调解工作的成功案例，持续关注调解结果的后效评估和回访工作，确保纠纷的真正解决，提升人民调解工作的社会影响力和公信力。